專用通信業(yè)務(wù)管理整合平臺
通信業(yè)務(wù)綜合管理平臺是為通信運營單位提供運營支撐的信息系統(tǒng)，隨著社會技術(shù)進步和政府部門發(fā)展的自身需要，信息技術(shù)在通信運營中扮演著愈發(fā)重要的角色，原有的管理方式逐漸表現(xiàn)出其自身不足之處。
為此，我們結(jié)合通信運營特點和管理理念，集成了固話、寬帶、機線、計費、綜合集中監(jiān)控、協(xié)同辦公以及網(wǎng)絡(luò)安全等七套解決方案，構(gòu)建通信業(yè)務(wù)管理綜合平臺，以此滿足通信運營的需要。
◆ 機線資源管理解決方案
◆ 通信業(yè)務(wù)固話計費解決方案
◆ 通信固話業(yè)務(wù)管理解決方案
◆ 通信寬帶業(yè)務(wù)管理解決方案
◆ 綜合集中監(jiān)控系統(tǒng)解決方案
◆ 協(xié)同辦公OA解決方案
◆ 網(wǎng)絡(luò)安全解決方案
機線資源管理解決方案
概述
機線資源管理系統(tǒng)利用計算機技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)及通信技術(shù)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)動態(tài)管理和資源靈活配置，同時結(jié)合地理信息技術(shù)（GIS技術(shù)）的優(yōu)勢為通信單位提供了完善的管理手段。系統(tǒng)實現(xiàn)線路管理的計算機化，將線路管理的方式從傳統(tǒng)的紙張管理，手工操作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化的無紙管理，計算機操作。擺脫傳統(tǒng)方式的落后、差錯率高、資料查詢繁瑣費時等狀況，實現(xiàn)線路資源管理信息化，與當今管理的發(fā)展狀況接軌，提供高效，準確的服務(wù)，減輕工作人員的負擔，減少不必要的消耗。系統(tǒng)以線路資源數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以地理信息為引擎，對電纜和光纜等各種線路資源進行前期錄入和不斷更新，以圖形信息形式直觀、動態(tài)地展示線路資源的地理位置、使用情況和連接關(guān)系。
系統(tǒng)組成
關(guān)鍵應(yīng)用
1、解決了因為資源頻繁變動導致實際資源與記錄不一致的情況；
2、提供全省的GIS地圖信息，所有資源在地圖上直觀展示，有利于施工人員實時監(jiān)控資源使用情況；
3、提供設(shè)備端子面板圖，可直觀地對機房或遠端點設(shè)備進行配線操作、查詢使用情況等；
4、方便維護、修改資源信息，解決故障發(fā)生時，資源查找緩慢的窘境；
5、對網(wǎng)絡(luò)中各設(shè)備的地理屬性、性能屬性進行分類統(tǒng)計、定位查詢，有效解決線路網(wǎng)絡(luò)資源閑置、重復(fù)建設(shè)等問題；
6、提供信息化的檢索方式，解決了手工保存資料容易破損、資料維護工作量大、手工檢索速度慢等問題；
7、有效解決網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模擴大帶來的設(shè)備量大、種類多、變化快、管理復(fù)雜等問題。
通信業(yè)務(wù)固話計費解決方案
概述
通信業(yè)務(wù)固話計費系統(tǒng)是一套綜合性系統(tǒng)，全面強調(diào)集中統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理和監(jiān)控，是通信核心業(yè)務(wù)的支撐系統(tǒng)之一。系統(tǒng)能夠有效提高服務(wù)質(zhì)量、減少話費糾紛、提高管理經(jīng)營效率的重要工具，也是實現(xiàn)先進服務(wù)理念和管理創(chuàng)新的重要載體。
系統(tǒng)組成
關(guān)鍵應(yīng)用
1、與語音系統(tǒng)為一體化相融合，計費人員僅需打印賬單即可，無需運維人員重復(fù)導出話單，提高了工作效率；
2、提供聯(lián)機脫機相結(jié)合的詳單計費，滿足多種計費模式的要求（市話、國內(nèi)長途、國際長途）
3、提供與運營商的網(wǎng)間結(jié)算明細，滿足國內(nèi)、國際長途中與運營商結(jié)算的需求；
4、滿足用戶打印明細、收費的要求，為用戶的結(jié)算提供數(shù)據(jù)依據(jù)；
5、信息化的計費系統(tǒng)能夠滿足通信網(wǎng)絡(luò)迅速擴大以及各地級市二級網(wǎng)、三級網(wǎng)相繼開通帶來的日益復(fù)雜的計費、計賬和收費要求。
通信固話業(yè)務(wù)管理解決方案
概述
隨著通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴大，通信業(yè)務(wù)種類不斷擴展，同時，各地市二級網(wǎng)也在規(guī)劃建設(shè)中。通信固話業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)能夠解決如下問題：統(tǒng)一整合通信資源，不同部門之間信息整合打破信息孤島，建立完整而有效的信息數(shù)據(jù)庫；適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模擴展，實現(xiàn)信息集中存儲與共享；適應(yīng)新業(yè)務(wù)發(fā)展；統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理平臺，提高管理水平；實現(xiàn)潛在流程顯性化、固定流程高效化、業(yè)務(wù)管理信息化；使用系統(tǒng)快速發(fā)起流程，及時分派工單，提高運營決策效率、提高組織執(zhí)行能力。
系統(tǒng)組成
關(guān)鍵應(yīng)用
1、全面涵蓋所有的語音業(yè)務(wù)流程，包含固話業(yè)務(wù)、網(wǎng)關(guān)電話業(yè)務(wù)、重要通信保障等；
2、提供靈活的權(quán)限管理，母單位用戶擁有操作查看所有信息的權(quán)限，遠端點、二級網(wǎng)、三級網(wǎng)用戶僅能受理本單位下的業(yè)務(wù)，查看本單位數(shù)據(jù)，符合通信運營單位的管理要求；
3、可根據(jù)單位的考核要求，設(shè)定節(jié)點流轉(zhuǎn)時間并記錄超時工單，為工作考核提供依據(jù)；
4、系統(tǒng)能夠有效整合分散的語音資源，解決了客戶信息整合、客戶級別劃分、重點客戶重點管理等問題；
5、提供詳盡、全面、靈活的查詢和統(tǒng)計功能，解決紙質(zhì)資料難以查閱規(guī)劃的現(xiàn)狀；
6、為領(lǐng)導監(jiān)控業(yè)務(wù)工作提供有力工具與堅實支撐。
通信寬帶業(yè)務(wù)管理解決方案
概述
隨著光纖網(wǎng)絡(luò)的擴展，傳統(tǒng)的寬帶業(yè)務(wù)得到了大力的發(fā)展，同時光纖的管理也加入到通信管理工作中。由于寬帶業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，寬帶業(yè)務(wù)的管理暴露出一些明顯不足，諸如：業(yè)務(wù)流程沒有規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)則沒有統(tǒng)一、機線資源管理分散等問題，這些不足之處一方面會極大程度上影響通信運營單位的統(tǒng)一管理及協(xié)調(diào)管理，另一方面也會影響業(yè)務(wù)信息化的整體規(guī)劃建設(shè)。通信寬帶業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)能夠?qū)θ粘９ぷ魉婕暗目蛻魯?shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程、權(quán)限分配等進行管理，制定合理有效的業(yè)務(wù)規(guī)則、業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一整合寬帶資源，保障業(yè)務(wù)有效開展。
系統(tǒng)組成
關(guān)鍵應(yīng)用
1、整合寬帶業(yè)務(wù)的工作流程、業(yè)務(wù)模式，提供了適合通信運營單位的寬帶業(yè)務(wù)管理模式；
2、全面管理寬帶資源，包含：光纖網(wǎng)絡(luò)、寬帶接入設(shè)備、路由器、交換機、用戶終端等；
3、提供寬帶設(shè)備集中監(jiān)測和運行管理，包括交換設(shè)備、線纜設(shè)備、傳輸設(shè)備等，解決了寬帶建設(shè)過程中產(chǎn)生的光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣、密度大、復(fù)雜性高等問題；
4、通過分權(quán)、分域的用戶管理模式，對通信運營單位不同崗位的用戶配置不同的維護管理權(quán)限，寬帶機線數(shù)據(jù)、寬帶障礙數(shù)據(jù)、工單數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)分開管理，從而保障寬帶數(shù)據(jù)安全。
綜合集中監(jiān)控系統(tǒng)解決方案
概述
目前在各個領(lǐng)域建立計算機輔助管理系統(tǒng)已經(jīng)成為高效、直觀、可控、增效的主要手段之一。但由于行業(yè)壁壘與標準問題，各個系統(tǒng)彼此相互獨立，此現(xiàn)象在智能化樓宇、通信、能源、交通、科研等方面相對突出，造成總控機房內(nèi)各系統(tǒng)終端林立、操作流程眾多、相互聯(lián)動復(fù)雜以及運行維護困難等諸多問題。綜合集中監(jiān)控系統(tǒng)對現(xiàn)有各系統(tǒng)進行綜合集成與統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計，實現(xiàn)從單純的各系統(tǒng)獨立監(jiān)控到多系統(tǒng)統(tǒng)一集成監(jiān)控的功能，完成人為預(yù)設(shè)的智能化干預(yù)與預(yù)判。
系統(tǒng)組成
關(guān)鍵應(yīng)用
1、綜合網(wǎng)管系統(tǒng)能夠統(tǒng)一登記、維護全方位的監(jiān)控管理策略，解決總控機房監(jiān)控系統(tǒng)分散的現(xiàn)狀；
2、將動力環(huán)境子系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)統(tǒng)一到監(jiān)控平臺上，并可通過大屏演示子系統(tǒng)集中展示，提升本單位掌控總控機房信息的能力；
3、對各類告警信息進行過濾、壓縮、歸并，分析告警產(chǎn)生原因記錄告警處理時間，有效梳理零亂的告警信息并提升工作人員處理告警的時效性；
4、增加新的交換、傳輸、接入等設(shè)備和業(yè)務(wù)時，可以動態(tài)加入到系統(tǒng)，提供了靈活的系統(tǒng)擴展功能。
協(xié)同辦公OA解決方案
概述
協(xié)同辦公OA系統(tǒng)能夠提供基于消息傳遞的可定義流程的公文流轉(zhuǎn)體系，實現(xiàn)包括收文、發(fā)文、審批等在內(nèi)的政府日常辦公功能。系統(tǒng)還能夠為用戶提供包括個人日程、個人計劃、個人工作總結(jié)等功能在內(nèi)的個人辦公服務(wù)功能以及視頻會議、車輛、考勤、人事、物品等日常辦公用品等管理功能。系統(tǒng)依托于數(shù)據(jù)交換平臺和一站式服務(wù)框架，能夠在不同部門之間實現(xiàn)公文傳遞等功能。
系統(tǒng)組成
關(guān)鍵應(yīng)用
1、系統(tǒng)保證了信息渠道的暢通，保證業(yè)務(wù)工作不斷擴展并向地級市拓展的同時依然能夠有條不紊地進行；
2、系統(tǒng)可自定義工作流程、表單，有效契合日常工作；
3、系統(tǒng)提供完整的物資管理模式，亦可根據(jù)需求自定義資產(chǎn)的類型、屬性，最大限度保障資產(chǎn)的安全可控；
4、提供二維碼掃描功能，大大提升掃描文件以及資產(chǎn)出入庫的效率。
網(wǎng)絡(luò)安全解決方案
概述
在實際中，通信運營單位的內(nèi)網(wǎng)環(huán)境或多或少存在著技術(shù)不完善、使用不規(guī)范、管理不嚴格的問題，一些安全工具得不到正確的運用，安全策略的配置不明確，系統(tǒng)漏洞、違規(guī)軟件、病毒、惡意代碼入侵等現(xiàn)象層出不窮，導致系統(tǒng)達不到所要求的安全等級。安全防護系統(tǒng)從內(nèi)網(wǎng)邏輯邊界、身份認證機制、訪問控制機制、內(nèi)網(wǎng)主機漏洞等方面多層次、全方位考慮，保障了網(wǎng)絡(luò)的安全可控。
系統(tǒng)組成
關(guān)鍵應(yīng)用
1、在內(nèi)外網(wǎng)隔離的環(huán)境中，確保內(nèi)網(wǎng)邊界的完整性，杜絕不明終端穿越網(wǎng)絡(luò)邊界接入；
2、制定內(nèi)部主機使用者的身份識別機制，杜絕終端間非認證互訪的隱患；
3、設(shè)定明確的邏輯隔離，保證服務(wù)器區(qū)域的資源安全可控；
4、減少并最終杜絕主機漏洞，降低其被作為進一步攻擊內(nèi)網(wǎng)其他主機或服務(wù)器跳板的風險。
